Intromøde:

• Hvad opleves som problem i dag?
• Hvad er konsekvensen af situationen?
• Præsentation af organisationsplan.
• Gennemgang af strategiske planer.
• Planlægning af interviewrunde.

 Interviewrunde:

• Øverste ledelse
• Mellemledere
• Medarbejdere
• Evt. samarbejdspartnere
• Evt. leverandører
• Evt. kunder

Tilbagemelding

• Udarbejdelse af rapport
• Fremlæggelse af rapport
• Indstilling til ændringer for at løse opgaven